- Gwarant
Gwarancji na sprzedawane produkty udziela producent danego urządzenia lub towaru. Sklep SecuVision.pl może pośredniczyć w przekazaniu produktu do serwisu gwarancyjnego, aby ułatwić procedurę. - Okres gwarancji
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące, o ile opis produktu lub karta gwarancyjna producenta nie stanowi inaczej. Termin gwarancji liczony jest od dnia wydania towaru kupującemu. - Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie. W ramach gwarancji produkt może zostać:- naprawiony,
- wymieniony na nowy,
- a w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany – może zostać zwrócona równowartość produktu, zgodnie z zasadami określonymi przez gwaranta.
- Zgłoszenie gwarancyjne
W celu zgłoszenia reklamacji gwarancyjnej należy skontaktować się ze sklepem pod adresem e-mail: sklep@secuvision.pl, podając:- numer zamówienia lub dowód zakupu,
- opis usterki,
- w miarę możliwości zdjęcia lub nagranie przedstawiające problem.
Po przyjęciu zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące dalszej procedury.
- Wysyłka produktu
Produkt zgłaszany w ramach gwarancji należy odesłać na adres:
SecuVision Jadwiga Prandzioch-Sak
Orła Białego 57FU
41-409 Mysłowice
Koszt dostarczenia produktu do serwisu ponosi kupujący, natomiast koszt odesłania produktu po rozpatrzeniu zgłoszenia pokrywa sklep lub serwis gwarancyjny, jeżeli wada zostanie potwierdzona.
- Wyłączenia odpowiedzialności gwarancyjnej
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:- niewłaściwego użytkowania lub montażu niezgodnego z instrukcją,
- uszkodzeń mechanicznych, zalania, przepięć lub innych zdarzeń losowych,
- samodzielnych napraw lub ingerencji w produkt przez osoby nieuprawnione,
- naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.
- Uprawnienia ustawowe
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.